项目简介
项目在2023年1月已上线10台7kW交流充电桩,位置设置在园区地面较深处,同时现场对设备的关注频次不够,出现异常处理滞后,导致用户体验不佳。
解决方案
捷停车充电运营团队自2023年6月介入充电运营,根据车场运营痛点及实际情况,详细地制定了相关的增收策略:
●推广 策划充电优惠等线上活动,通过线上推广+营销短信,实现全渠道全场景信息触达;
●物料 因现场位置较隐蔽,铺设完整动线指引物料;
●调价 活动期间限时调价,配合营销活动一起引流;
●监测 线下巡检+数据监测,实时发现设备异常状态并维修,保障车主不管何时来充电都能享受良好体验。
项目价值
运营介入前,5月订单笔数为134笔;
6月份确定接入捷停车充电运营,执行增收策略后,8月订单上升至246笔,订单量提升1.8倍。